FAQ | Lágrimas do Mar

DÚVIDAS FREQUENTES

PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser feitos pelo Mercadopago via link gerado, após contato pelo Instagram ou Whatsapp para definição da encomenda ou via depósito/transferência bancária, PIX, entre em contato conosco.

ENTREGA

Você pode retirar suas ecojoias diretamente conosco, basta entrar em contato. Estamos em Porto de Sauípe, Bahia, mas podemos entregar nas localidades próximas, basta combinarmos. Você pode receber em casa, via Correios, optar pelo frete, via PAC ou Sedex, e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme tabela de valores dos Correios. Entre em contato e verificaremos as melhores condições de envio para você, como o Mini Envios oferecido pelo

PRAZO

Nós levamos de 1 a 10 dias para a postagem, pois não existe uma agência dos Correios na nossa localidade, e o prazo de entrega dos Correios será determinado considerando região e forma de entrega escolhida (Sedex ou PAC) podendo levar de 1 a 10 dias úteis para entrega.

O prazo médio de envio simulado pelos Correios, deve ser acrescido ao prazo de confirmação do pagamento pela instituição bancária (que pode ser imediato ou levar até 3 dias úteis). Não nos responsabilizamos por greve ou falhas ocorridas na entrega por culpa exclusiva dos Correios.

Melhor Envio

DEVOLUÇÃO
Caso você não goste da ecojoia, entre em contato conosco. Negociaremos a melhor forma de lhe ressarcir.

CUIDADOS COM AS ECOJOIAS
Pode-se utilizar uma quantidade bem pequena de óleo de oliva ou mineral para deixar a peça menos esbranquiçada, se assim desejar, mas sem interferir nas suas características.
Apesar de terem resistido ao sol, e as ondas do mar, os vidros de praia podem quebrar e trincar.
Os fios de prata, como toda prata, oxidam e escurecem, portanto após o uso limpe sua ecojoia com uma flanela seca e limpa para retirar a gordura natural da pele, contato com cremes, etc. Utilize flanela mágica para limpeza.
Os fios de alumínio são mais maleáveis e devem ser manipulados com mais cautela, podem ser limpos com uma esponja macia, sem utilizar palha de aço. Alguns trabalhos são com alumínio que recebe uma camada de pintura dourada, deve-se evitar riscos que podem retirar a camada dourada.
Os fios de cobre, como qualquer peça em cobre, escurecem ou alteram a coloração com o tempo, se desejar que fiquem novamente brilhantes passe a palha de aço suavemente no metal, ou produtos específicos para cobre.
Para as peças com prata, utilizamos os fios de prata 925 e as peças devem ser limpas com produtos próprios para prata.